LEGAL REFERENCE

desi 52 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ডিপজিট, গেম সেশন এবং উইথড্র অনুরোধ পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড লগইন এবং পাসওয়ার্ডbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়তাসীমিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসআপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
desi 52 desi 52 গোপনীয়তা নীতি – আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ...

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে...
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন, সাপোর্ট ট্যাবে যান এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে নীতি স্বচ্ছতা বজায় রাখি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং স্থানীয় নিয়ম বা আমাদের পেমেন্ট এবং গেম পার্টনারশিপ পরিবর্তন হলে আপডেট করা হয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, গেম স্টুডিও পার্টনারশিপ এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম...

স্পষ্ট সংগ্রহ উদ্দেশ্য

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্টের জন্য কারণ বলি – অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেশন ট্র্যাকিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ। আমরা আপনার...

ডেটা রিটেনশন সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড দুই বছর রাখি; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাস পরে সংরক্ষণাগারভুক্ত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যখন এটি একটি লেনদেন সম্পন্ন করার...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি JSON ফরম্যাটে পাঠাব। এটি...

মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' লিখুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল...

আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে একই মান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা এই পৃষ্ঠায় যে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণের প্রতিশ্রুতি দিই তা শর্তাবলীতে উল্লিখিত আমাদের দায়িত্বের সাথে...

একই ডেটা সংগ্রহ নীতিএই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত সমস্ত ডেটা পয়েন্ট আমাদের শর্তাবলীতে প্রতিধ্বনিত হয় যাতে আপনি দুটি নথির মধ্যে কোনো বিরোধ না দেখেন।
পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তাআমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসররা আমাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং আপনার লেনদেন বিবরণ নিরাপদ রাখে।
অ্যাকাউন্ট নিয়ম সামঞ্জস্যআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ম পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি, এবং এটি এখানে বর্ণিত গোপনীয়তা অনুশীলনের সাথে মিলে।
একযোগে নীতি আপডেটযখন আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সংশোধন করি, আমরা শর্তাবলী এবং অন্যান্য আইনি নথিগুলিও আপডেট করি যাতে ভাষা এবং প্রতিশ্রুতি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
একই আইনি কাঠামোসমস্ত পৃষ্ঠা একই স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার অধীনে কাজ করে এবং আপনাকে একই স্তরের ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে।
ক্রস-রেফারেন্স লিংকপ্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা অন্যদের সাথে লিংক করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ বুঝতে পারেন – গোপনীয়তা, শর্তাবলী, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সব একসাথে পড়া যায়।
একটি সাপোর্ট টিম সব নীতির জন্যআপনি যে পৃষ্ঠা থেকে যোগাযোগ করুন না কেন, একই সাপোর্ট টিম প্রতিক্রিয়া জানায় এবং সমস্ত নীতি জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ উত্তর প্রদান করে।

desi 52 এ তথ্য সুরক্ষার মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে একীভূত – অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে গেম সেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত। আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ, নিরাপদ সার্ভার স্টোরেজ এবং নিয়ন্ত্রিত তৃতীয়...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন

আপনি যখন লগইন করেন, আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে কেউ আপনার শংসাপত্র প্লেইন টেক্সটে পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপজিট করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি – আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা ব্যাঙ্ক বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের সাপোর্ট টিমের শুধুমাত্র সেই সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারেন যাদের এটি একটি টিকিট সমাধান করার জন্য প্রয়োজন এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার লগইন আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য; আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক সেশন ইতিহাস দেখতে পারেন।

গেম হিস্ট্রি রিটেনশন

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল হ্যান্ড এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি বিরোধ রিপোর্ট করতে বা পুরনো রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অপসারণ সরঞ্জাম

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' বাটনটি আপনাকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে দেয় এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য সরিয়ে ফেলি।

আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের পেমেন্ট সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং এটি শুধুমাত্র আপনার ডিপজিট এবং উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করার জন্য আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আমরা আপনার পিন বা ব্যাঙ্ক পাসওয়ার্ড রেকর্ড করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ডিলার রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং স্লিপ ট্র্যাক করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে পুরনো গেম দেখতে পারেন এবং যদি কোনো রাউন্ড নিয়ে বিরোধ দেখা দেয় তবে আমরা যাচাই করতে পারি। এই ডেটা দুই বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা আপনার ইমেইলে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং প্রয়োজনীয় নীতি পরিবর্তন পাঠাই, এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি এই বিজ্ঞপ্তিগুলো বন্ধ করতে পারেন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডিপজিট এবং উইথড্র রেকর্ড দুই বছরের জন্য রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছয় মাস পরে সংরক্ষণাগারভুক্ত করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল দুই কার্যদিবসের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে 'আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন' লিখুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট বিবরণ এবং সমস্ত গেম ডেটা সরিয়ে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এই প্রক্রিয়া অপরিবর্তনীয় এবং আপনি একই ইমেইল দিয়ে আবার নিবন্ধন করতে পারবেন না।

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ দেখে এবং গেম স্টুডিও পার্টনার শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং গেম রাউন্ড ডেটা দেখে যাতে তারা স্লট এবং লাইভ টেবিল চালাতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা যোগাযোগের তথ্য কোনো পার্টনারের সাথে শেয়ার করি না।